שנת 2023 נפתחה עם אתגרים רבים למומחי ייעוץ שיווקי וסמנכ"לי שיווק (CMO) וישנה תחושה שמשהו משתבש מעט, שהמגמה משתנה ומה שהיה כבר לא יהיה. עוצמת המדיה החברתית קטנה, מערכות AI תופסות מקום נכבד, נדרש להתמקד במסע לקוח במקום במסע פרסום וכללי המשחק קצת משתנים. מאידך אנו רואים שהמיתון, אי הודאות הכלכלית, האינפלציה הגבוהה והריביות שעולות משנות גם את התנהגות הצרכנים וסדרי העדיפות שלהם.
מהם השינויים כפי שהגדירו מומחי ייעוץ שיווקי ?
- שיווק דיגיטאלי נעשה יותר צפוף ויוצר תחרות מוגברת על תשומת ליבו של הלקוח הפוטנציאלי. הקושי הרב של מומחי ייעוץ שיווקי הינו לבלוט וללכוד את תשומת לבו של קהל המטרה בתוך התחרות הגוברת והופכת את השיווק הדיגיטאלי למאתגר ולעודד השקעות תקציבי פרסום גדולים יותר כדי לקבל את אותם כמות פניות נכנסות ובכך גם לעודד שוב צפיפות גדולה יותר במדיה החברתית.
- התוכן הוא המלך ? כבר לא ! כמות התוכן המופק והמשותף באינטרנט ממשיך לגדול באופן אקספוננציאלי. ריבוי משווקים שמבקשים לקבל את תשומת לבו של הלקוח הפוטנציאלי באמצעות שיתוף כמות גדולה של תוכן, גם אם הוא לא ממש מדויק יוצר עודף אינפורמציה המועברת ללקוחות במדיה השונה. מאידך, תשומת הלב של הלקוחות עוברות לצריכת תוכן דרך מערכות AI (GPT), מה שמהווה קושי ואתגר משמעותי למומחי ייעוץ שיווקי, בהעברת תוכן בעל ערך משמעותי עבור קהל המטרה.
- שינויים בהתנהגות צרכנים ומערכת הציפיות שלהם. ההתנהגות והציפיות של הצרכנים מתפתחות ללא הרף, מומחי ייעוץ שיווקי חייבים להישאר מעודכנים במגמות השוק וההעדפות הצרכנים העדכניות כדי למשוך ביעילות את קהל היעד שלהם. עמידה בציפיות הלקוחות לחוויות מותאמות אישית, מקסימום נוחות, דגש על קיימות ושיטות עסקיות אתיות עשויה להוות אתגרים לחברות ועסקים רבים.
- התעצמות הבינה המלאכותית (AI) ואוטומציה השיווקית. בעוד שמערכות מתקדמות של בינה מלאכותית ואוטומציה שיווקית מציעות יתרונות רבים למומחי ייעוץ שיווקי ומאפשרות להם למנף את הכלים הללו לניתוח מתקדם, התאמה אישית ואוטומציה, שילוב טכנולוגיות אלה כחלק מפעילות השיווק יכול להוות אתגר. משווקים חייבים למצוא איזון בין מינוף AI בארגונם ליעילות ביצועית תוך שמירה על מגע אנושי במאמצי השיווק שלהם.
- שוק הבינה המלאכותית בארה"ב צפוי להגיע לכ 600 מיליארד דולר עד שנת 2027. המשמעות היא שככל שמומחי ייעוץ שיווקי ילמדו מוקדם יותר על הכלים הללו, כך יהיה ניצול טוב יותר של הטכנולוגיה לשיפור היעילות השיווקית בעסקים שלכם.
- קיצור טווחי הקשב והריכוז של הלקוחות הפוטנציאליים. טווחי הקשב ממשיכים להצטמצם, נתון שמקשה על מומחי ייעוץ שיווקי ללכוד את תשומת ליבם של קהל המטרה. כדי להיות אפקטיבי במסעות הפרסום, נדרש מהמשווקים ליצור הודעות וסרטונים משכנעים ותמציתיים (מלל קצר עם תמונה חזקה או סרטונים של מספר שניות) במטרה למשוך את תשומת ליבם של הלקוחות הפוטנציאליים ולא לאבד אותם.
- שינויים באלגוריתמים של המדיה החברתית. פלטפורמות מדיה חברתית מעדכנות לעתים קרובות את האלגוריתמים שלהן, מה שמשפיע על השיווק האורגני, קידום מסרים ופוסטים ונראות של מותגים. מומחי ייעוץ שיווקי נדרשים להישאר מעודכנים לגבי השינויים באלגוריתם, לבצע בדיקות תקופתיות (TESTS) של קמפיינים ופרסום מודעות, להבין בכל פעם מחדש את השינויים שהתרחשו במדיה ולהתאים את האסטרטגיות שלהם בהתאם.
- הטכנולוגיות החדשות שמתפתחות כמו מציאות מדומה (VR), מציאות רבודה (AR), חיפוש קולי וBlockchain , מציגות בפני מומחי ייעוץ שיווקי הזדמנויות וגם אתגרים כיצד למנף את הטכנולוגיות הללו ביעילות ולשלבן באסטרטגיות השיווקיות שלהם.
- כמו כן, הפופולריות הגוברת של עוזרות קוליות כמו Amazon Alexa, Google Assistant ו-Siri, מחייבות מומחי ייעוץ שיווקי לייעל את התוכן השיווקי עבור שאילתות חיפוש קוליות, להבין כיצד אנשים משתמשים בחיפוש קולי ולהתאים את אסטרטגיות ה-SEO והתוכן בהתאם.
- הגנה על פרטיות הצרכנים המשפיע על ניתוח השוק. עם העלייה בפרצות מידע וחששות לפרטיות, ממשלות ברחבי העולם מיישמות תקנות מחמירות יותר, כגון תקנת הגנת המידע הכללית (GDPR), חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה (CCPA) והרצון לחוקק חוקים להפסקת משלוח קבצי Cookie , מומחי ייעוץ שיווקי נדרשים לנווט בתקנות הללו תוך מתן חוויות שיווק מותאמות לקוח ולהסתמך על נתוני צד שלישי.
חשוב לציין כי אתגרי השיווק של שנת 2023 יכולים להיות מושפעים מגורמים חיצוניים שונים, כגון התקדמות טכנולוגית, תנאים כלכליים, אירועים גלובליים ושינויים בהתנהגות הצרכנים. התעדכנות בטרנדים בתעשייה, שמירה על זמן תגובה מהיר, למידה מתמשכת והסתגלות לאסטרטגיות שיווק חדשות יכולים לעזור לעסקים וחברות להתגבר על אתגרים אלו.
