דרור כהן

אחת התופעות המעניינות שקורות לא פעם בעסקים היא שעסק מסוים, למרות העובדה שיש לו צבר הזמנות גדול ולמרות העובדה שהעובדים בעסק משקיעים בו את כל מאודם, עדיין הוא נמצא בקשיים באופן קבוע, מפגר בתשלומים לספקים ונמצא כל העת כשהחרב מונחת על צווארו.

עסקים רבים נדרשים לגייס אשראי בנקאי וחוץ בנקאי כדי לממן את הפעילות העסקית של ארגונם כדי להתפתח ולגדול או כדי לשרוד את תקופה קשה או משבר כלכלי זמני.

אין זה סוד ששירות טוב הוא מתכון להצלחה, אך כיצד מתרגמים שירות טוב לשיפור בתוצאות העסקיות? במאמר זה אדגים ואפרט על הקשר הישיר בין שירות מעולה להגדלת המכירות.

לאחרונה אני מקבל פניות רבות בנושא "הדרך להצלחה", מה צריך לעשות כדי להצליח, כל אחד בעשקו. למענה איכותי לשאלה זו פניתי למומחה בתחום, בני ישראלי – כותב הספר "איך להצליח בחיים" המספק טיפים להחדרת מוטיבציה והשראה להצלחה .

השיווק הטלפוני מהווה אחד הכלים המרכזיים בהפיכת חברת מגיבה וסטאטית לחברה יוזמת ודינאמית. שיווק יזום הוא המפתח להבאת לקוחות חדשים לחברה. 

בשנים שהשוק הישראלי נכנס למיתון ולמצוקות עסקיות, הפך הצורך ביועץ עסקי לטרנד של חברות ועסקים רבים. המון מנהלים משתמשים במשפט "דבר עם היועץ שלי" או "אני חייב לשתף את היועץ שלי" ובכך להעביר את האחריות העסקית לגורם אחר.

סוד ההצלחה השיווקית בכל הארגונים והחברות הינו השיווק היזום – במקום להמתין ללקוח הפוטנציאלי שיגיע אלנו, אנו פונים אילו ומציעים לו את מרכולתנו.
כיום לחברה שאינה עושה שיווק יזום אין אפשרות להישרדות במשק הישראלי. כיצד עושים זאת?