ניהול במיקור חוץ – המודל שמשנה את עולם הניהול העסקי

ניהול במיקור חוץ – הדור הבא של המנהלים בארגון שלכם

האם חברה חייבת להעסיק מנהל בכיר במשרה מלאה כדי ליהנות מניסיון ניהולי של עשרות שנים? לא בהכרח. בשנים האחרונות מתפתח בעולם העסקי מודל ניהולי חדש, המאפשר לחברות להיעזר במנהלים בכירים ומנוסים במיקור חוץ (Outsourcing), בלי להעסיק אותם כעובדים במשרה מלאה. ניהול במיקור חוץ כולל : מנהל מכירות חיצוני, מנהל שיווק חיצוני, מנהל כספים חיצוני ואפילו מנכ"ל חיצוני (בעיקר לחברות משפחתיות) – כל אלה הופכים לאפשרויות ניהוליות מעשיות עבור חברות המבקשות לשפר ביצועים, להתייעל, להגדיל הכנסות ולהכניס לארגון ידע ניהולי מקצועי.

מדובר בשינוי משמעותי בתפיסת הניהול המסורתית: במקום לגייס מנהל, לשלם משכורת בכירה, להעניק תנאים סוציאליים ולהתחייב להעסקה ארוכת טווח, החברה יכולה לקבל שירותי ניהול מקצועיים בהתאם לצרכיה, להיקף הפעילות שלה וליעדים העסקיים שהגדירה. האם מדובר בטרנד חולף או בשינוי עמוק בעולם העבודה והניהול? כיצד התפתחה המגמה בארצות הברית, איך היא מגיעה לישראל, מהם היתרונות של ניהול במיקור חוץ ולאילו חברות המודל מתאים במיוחד ?

מהו ניהול במיקור חוץ (Outsourced Management) ?

ניהול במיקור חוץ הוא מודל עסקי שבו חברה נעזרת מנהל מקצועי חיצוני, או בחברת מומחים לניהול חיצוני, המתמחה בתחומים ספציפיים, כדי לנהל בפועל פונקציה או תחום פעילות בארגון. בניגוד ליועץ עסקי שמנתח את המצב, מגבש המלצות ומגיש תכנית עבודה, מנהל חיצוני מקבל אחריות ניהולית שוטפת, בונה תוכניות, מגדיר יעדים, מנהל עובדים, עוקב אחר ביצועים, מקיים ישיבות, מפקח על תהליכים ומוביל את הארגון להשגת התוצאות. כלומר, ההבדל המרכזי הוא בין מתן המלצות לבין ניהול וביצוע.

לדוגמה, חברה המעוניינת לשפר את ביצועי מחלקת המכירות יכולה לשכור שירותי מנהל מכירות חיצוני. אותו מנהל אינו מסתפק בהמלצה כיצד לשפר את המכירות, אלא מנהל את צוות המכירות הקיים, מגדיר יעדים אישיים וארגוניים, בונה תוכניות עבודה, מקיים ישיבות מכירה, עוקב אחר מדדי ביצוע ומלווה את אנשי המכירות עד לשיפור התוצאות.

המודל יכול לפעול בתחומים שונים:

• מנהל מכירות חיצוני (Outsourced Sales Manager): ניהול צוותי מכירות, יעדים, תהליכי מכירה, שיפור שיעורי סגירה והגדלת הכנסות.
• מנהל שיווק חיצוני (Fractional CMO): גיבוש אסטרטגיה שיווקית, ניהול תקציבי פרסום, ניהול ספקים, יצירת ביקושים וחיבור בין השיווק למכירות.
• מנהל כספים חיצוני (Fractional CFO): ניהול פיננסי, תזרים מזומנים, תקציבים, בקרה וקבלת החלטות כלכליות.
• מנהל משאבי אנוש חיצוני (Fractional CHRO): ניהול גיוס, פיתוח עובדים, תהליכי הערכה ושימור עובדים.
• מנהל תפעול חיצוני (Fractional COO): שיפור תהליכים, ניהול מערכות תפעוליות, התייעלות ושיפור הפריון.
• מנכ"ל חיצוני (Fractional CEO): ניהול כולל של החברה, הובלת תהליכים אסטרטגיים וקידום יעדים עסקיים, במיוחד בחברות משפחתיות בתהליכי מעבר בין דורי.

המשותף לכל התפקידים הוא האפשרות לקבל ניסיון ניהולי בכיר, מבלי לשאת בהכרח בעלויות ובהתחייבויות הכרוכות בהעסקת מנהל במשרה מלאה.

מתי התחילה המגמה בארצות הברית וכיצד היא התפתחה ?

כדי להבין את התפתחות הניהול החיצוני צריך להבחין בין מיקור חוץ של שירותים עסקיים, שקיים כבר עשרות שנים, לבין המודל החדש יחסית של מנהלים בכירים העובדים במקביל עם מספר חברות.

בשנות ה-70 וה-80 – תחילת החשיבה על ניהול מחוץ לארגון שורשי מודל הניהול הזמני והחיצוני נמצאים באירופה. בשנות ה-70 התפתח בהולנד מודל של Interim Management – הכנסת מנהלים מנוסים לארגונים לתקופות מוגדרות, במטרה להתמודד עם משברים, להוביל שינויים, לנהל תהליכי הבראה או למלא תפקיד ניהולי עד לגיוס מנהל קבוע. בהמשך התפשט המודל למדינות נוספות באירופה.

במקביל, בארצות הברית החלו ארגונים להרחיב את השימוש במיקור חוץ של פונקציות עסקיות, כחלק מתהליכי התייעלות, צמצום הוצאות והתמקדות בתחומי הליבה של החברה.

בשנות ה-80 וה-90 התחזקה התפיסה שלפיה ארגון אינו חייב לבצע בעצמו כל פעילות עסקית. ניתן לרכוש שירותים מקצועיים מספקים חיצוניים, ולהשאיר בתוך החברה את הפעילויות שבהן יש לה יתרון יחסי.

שלב שני: שנות ה-90 ותחילת שנות ה-2000 – כניסת מנהלים חיצוניים לתפקידי מפתח. במהלך שנות ה-90 התרחב השימוש במנהלים זמניים (Interim Executives), בעיקר במצבים של שינוי ארגוני, רכישות ומיזוגים, הבראת חברות ומשברים ניהוליים. כתבה שפורסמה במגזין Accountancy Age בשנת 1997 תיארה את התפתחות תפקיד המנהל הזמני ואת השימוש במנהלים בכירים שנכנסו לארגונים כדי לקבל אחריות ביצועית ממשית, ולא רק לספק ייעוץ.

בארצות הברית המודל החל לצבור תאוצה בתחילת שנות ה-2000. כתבה שפורסמה במגזין Fortune באפריל 2011, תחת הכותרת The Rise of the Hired Gun C-Suite, הצביעה על התרחבות השימוש במנהלים בכירים חיצוניים בארגונים אמריקאים. בין הגורמים להתפתחות התופעה היו משברים כלכליים, שינויים ארגוניים, עסקאות השקעה ורכישה והצורך בגמישות ניהולית. בעשור האחרון התפתח מודל חדש ומתקדם יותר, המכונה Fractional Management.

במודל זה, מנהל בכיר אינו נכנס לארגון רק לתקופה קצרה כדי לפתור בעיה או להחליף מנהל שעזב. הוא מעניק שירותי ניהול מתמשכים למספר חברות, בדרך כלל בהיקף משרה חלקי המותאם לצרכים של כל ארגון. כך, למשל, מנהל / סמנכ"ל מכירות בכיר יכול לעבוד יומיים בשבוע בחברה אחת, יום בשבוע בחברה שנייה וללוות חברה שלישית באופן שוטף. המודל מאפשר גם לחברות שאינן יכולות להרשות לעצמן מנהל בכיר במשרה מלאה לקבל שירותי ניהול ברמה מקצועית גבוהה.

מה אומרים הנתונים בארצות הברית ?

אחד הנתונים המעניינים ביותר פורסם בכתבה של Axios מדצמבר 2024 מספר הפרופילים בלינקדאין שבהם הופיעה המילה Fractional עלה מכ-2,000 בשנת 2022 לכ-144,000 בדצמבר 2024. מדובר בעלייה של אלפי אחוזים בתוך כשנתיים, המעידה על הגידול המשמעותי בעניין במודל זה. חשוב להדגיש שהנתון מתייחס לפרופילים בלינקדאין ולא למספר המשרות או החברות שמעסיקות מנהלים כאלה בפועל.

גם נתוני מחקר Deloitte Global Outsourcing Survey 2024, שהתבסס על יותר מ-500 מנהלים ברחבי העולם, מצביעים על שינוי בתפיסת מיקור החוץ:

80% מהמנהלים שהשתתפו בסקר ציינו כי בכוונתם לשמור על רמת ההשקעה בשירותים חיצוניים או להגדיל אותה.
50% מהארגונים דיווחו כי הם משתמשים בשירותים חיצוניים גם בתחומי פעילות הקשורים לליבת העסק, כגון מכירות, שיווק ומחקר ופיתוח.
83% מהמנהלים דיווחו על שימוש בבינה מלאכותית במסגרת שירותים במיקור חוץ.

הנתונים אינם מודדים באופן ישיר את היקף ההעסקה של מנהלים חיצוניים, אך הם מצביעים על מגמה ברורה: ארגונים מחפשים יותר ויותר דרכים לשלב יכולות מקצועיות חיצוניות בפעילות העסקית שלהם.

כיצד מגמת הניהול החיצוני נכנסת לישראל ?

ישראל אינה זרה למודל מיקור החוץ. למעשה, החל משנות ה-80 התפתחו בארץ תהליכי הפרטה והעברת שירותים שונים לגופים חיצוניים, ובהמשך התרחב השימוש בספקים חיצוניים בתחומי טכנולוגיה, כספים, משאבי אנוש, שירות לקוחות, שיווק ופרסום. עם זאת, יש הבדל בין רכישת שירות מספק חיצוני לבין העברת אחריות ניהולית לגורם חיצוני.

בעבר, חברות ישראליות רבות הסתייעו ביועצים, משרדי פרסום, חברות השמה וספקי שירותים. בשנים האחרונות ניתן לזהות התפתחות של תפיסה ניהולית רחבה יותר: במקום לקבל שירות נקודתי, החברה יכולה להכניס לארגון מנהל חיצוני שאחראי על תחום פעילות שלם.

המרכז הישראלי לשיווק מספק שירותי ניהול חיצוני לצוותי מכירות לחברות בינוניות למעלה משני עשורים, במצבים שמנכ"ל החברה משמש גם כמנהל המכירות במטרה לחסוך עלויות ניהול ומוצא את עצמו עם צוות מכירות לא מנוהל וחברה ללא פיתוח עסקי או בחברות משפחתיות במעבר הבין דורי, כשיש חיכוכים בין הדור המייסד לילדים שצריכים לקחת אחריות ונדרש מנהל חיצוני מנוסה ואחראי כדי לבצע את הסדר, הגדרות התפקידים והעברה הבין דורית בצורה הטובה ביותר ולהחזיר את המשפחה למצב נורמלי.

ההתפתחות הזו מתרחשת על רקע מספר מאפיינים של השוק הישראלי:

1. עלויות העסקה גבוהות של מנהלים בכירים – העסקת מנהל בכיר כרוכה בעלות שכר, תנאים סוציאליים, רכב, הטבות, גיוס והכשרה. עבור חברות רבות, בעיקר חברות בינוניות, מדובר בהוצאה משמעותית.

2. קושי בגיוס ושימור מנהלים איכותיים – חברות מתמודדות עם תחרות על מנהלים מנוסים, ולעיתים מתקשות לגייס מנהל בעל ניסיון מוכח בתחום מסוים.

3. צורך בגמישות ניהולית – חברות רבות אינן זקוקות למנהל בכיר במשרה מלאה, אך בהחלט זקוקות לניסיון, לידע וליכולות שלו במשך מספר ימים בשבוע.

4. התפתחות העבודה מרחוק והכלים הדיגיטליים – מערכות CRM, מערכות BI, כלי ניהול פרויקטים, פלטפורמות תקשורת ובינה מלאכותית מאפשרים למנהל חיצוני לנהל פעילות ארגונית, לעקוב אחר ביצועים ולקבל החלטות גם ללא נוכחות פיזית יומיומית במשרדי החברה.

5. מעבר מתשלום על זמן לתשלום על ערך – יותר חברות מבינות שהן צריכות לרכוש מומחיות, ניסיון ותוצאות ולא בהכרח משרה מלאה של עובד נוסף.

חשוב לציין כי נכון להיום אין נתון מחקרי ישראלי מקיף המאפשר לקבוע מהו שיעור החברות המעסיקות מנהלים חיצוניים או למדוד במדויק את קצב הגידול של התחום.

מהם היתרונות של ניהול במיקור חוץ ?

ניהול חיצוני מציע יתרונות משמעותיים, הן ברמה הכלכלית והן ברמה הניהולית והאסטרטגית.

1. ניסיון ניהולי בכיר בעלות מותאמת – אחד היתרונות המרכזיים הוא האפשרות ליהנות מניסיונו של מנהל בכיר מבלי להעסיק אותו במשרה מלאה. חברה שאינה יכולה להרשות לעצמה מנהל מכירות מנוסה בעלות של משרה מלאה יכולה לקבל שירותי ניהול מקצועיים בהיקף המותאם לצרכיה. במקום להתפשר על רמת הניהול בגלל מגבלות תקציב, החברה יכולה לקבל גישה לידע ולניסיון משמעותיים.

2. מבט אובייקטיבי ונקודת מבט חיצונית – מנהל חיצוני מגיע לארגון ללא המעורבות בפוליטיקה הארגונית, במאבקי הכוח ובהרגלים שהתקבעו לאורך השנים. הוא יכול לזהות כשלים, לבחון תהליכים, לאתגר תפיסות קיימות ולהציע דרכי פעולה חדשות. לעיתים דווקא העובדה שהוא אינו חלק מהמערכת הארגונית מאפשרת לו לקבל החלטות ענייניות ולהוביל שינויים שקשה לבצע מתוך הארגון.

3. התמחות מקצועית וניסיון ממספר ארגונים – מנהל חיצוני שעובד עם מספר חברות צובר ניסיון ממגוון ענפים, מודלים עסקיים, צוותים ואתגרים. הוא נחשף לשיטות עבודה שונות, לומד מטעויות ומהצלחות ומביא לארגון ידע שנצבר במקומות אחרים. כך החברה אינה מקבלת רק מנהל עם ניסיון בתחום אחד, אלא יכולה ליהנות גם מהשוואה בין שיטות ניהול וממודלים עסקיים שונים.

4. גמישות והתאמה לצורכי הארגון – לא כל חברה זקוקה למנהל במשרה מלאה. יש חברות שזקוקות למנהל חיצוני יום אחד בשבוע, אחרות ליומיים או שלושה, ויש ארגונים הזקוקים לליווי אינטנסיבי בתקופות של שינוי וצמיחה. הגמישות מאפשרת להתאים את היקף הניהול להיקף הפעילות, לתקציב וליעדים העסקיים.

5. שיפור תהליכים והטמעת שיטות עבודה – מנהל חיצוני מקצועי אינו מסתפק בניהול השוטף. הוא בוחן את שיטות העבודה, מזהה צווארי בקבוק ומטמיע תהליכים חדשים. לדוגמה, מנהל מכירות חיצוני יכול להטמיע תהליכי ניהול לידים, שיטות למדידת ביצועי אנשי מכירות, תהליכי מעקב אחר הצעות מחיר, שגרות ניהול וישיבות צוות. המטרה היא לא רק לשפר את התוצאות בטווח הקצר, אלא לבנות מערכת ניהולית שתמשיך לייצר תוצאות גם בהמשך.

6. הפחתת העומס הניהולי מהמנכ"ל – בחברות רבות המנכ"ל משמש בפועל גם כמנהל המכירות, מנהל השיווק, מנהל התפעול ולעיתים אפילו כמנהל משאבי האנוש. המצב הזה גורם לכך שהמנכ"ל עסוק בניהול השוטף במקום להתמקד בפיתוח העסק, באסטרטגיה, בלקוחות אסטרטגיים ובמנועי צמיחה. הכנסת מנהל חיצוני מאפשרת להעביר אליו אחריות ניהולית מוגדרת ולפנות את זמנו של המנכ"ל למשימות שבהן התרומה שלו לחברה גבוהה יותר.

7. מדידה, בקרה ואחריות לתוצאות – מנהל חיצוני צריך לפעול בהתאם ליעדים ברורים ולמדדי ביצוע (KPIs). העבודה מתבססת על תוכנית עבודה, יעדים תקופתיים, ישיבות ניהול, דוחות ביצועים ומעקב אחר התקדמות. כך ניתן למדוד את תרומתו של המנהל לארגון ולא להסתפק בתחושה שהדברים מתקדמים.

למי מתאים מודל הניהול החיצוני ?

ניהול במיקור חוץ אינו מתאים לכל ארגון, אך הוא יכול להיות פתרון מצוין לחברות שנמצאות בצמיחה, לחברות המעוניינות להתייעל ולארגונים הזקוקים לניסיון ניהולי שאין להם כיום בתוך החברה.

אלה סוגי החברות שיכולות להפיק ממנו תועלת משמעותית:

חברות בינוניות עם 20–100 עובדים – חברות שכבר עברו את שלב העסק הקטן, יש להן עובדים, לקוחות ומחזור פעילות משמעותי, אך עדיין אינן זקוקות או אינן יכולות להצדיק העסקה של כל מנהל בכיר במשרה מלאה.

חברות בצמיחה ובהתרחבות – חברות שמגדילות את הפעילות העסקית שלהן, מגייסות עובדים, נכנסות לשווקים חדשים או מרחיבות את מערך המכירות והשיווק.

חברות משפחתיות – חברות שבהן בני המשפחה ממלאים תפקידים ניהוליים, אך חסרים ידע, ניסיון או כלים מקצועיים בתחומים מסוימים. מנהל חיצוני יכול להביא מקצועיות ניהולית, לבנות תהליכים ולסייע בהפרדה בין שיקולים משפחתיים לשיקולים עסקיים.

חברות ללא שכבת ניהול מקצועית – ארגונים שבהם המנכ"ל או הבעלים מנהלים בעצמם את רוב הפעילות, ואין מנהל מקצועי שאחראי באופן שוטף על המכירות, השיווק או התפעול.

חברות שאינן מצליחות להשיג תוצאות מספקות – חברות שמשקיעות בפרסום אך אינן מצליחות להגדיל מכירות, מחזיקות צוותי מכירות ללא ניהול מסודר, או מתמודדות עם חוסר יעילות בתהליכי העבודה.

חברות בתקופות של שינוי ארגוני – חברות הנמצאות בתהליך של הבראה, החלפת הנהלה, מיזוג, רכישה או התרחבות עשויות להזדקק לניסיון ניהולי חיצוני כדי להוביל את השינוי.

היתרון של הניהול החיצוני אינו רק בחיסכון בעלויות, אלא ביכולת להתאים את היקף השירות, הניסיון המקצועי והאחריות לצרכים האמתיים של החברה.

ניהול מכירות חיצוני – אחת הדוגמאות הבולטות למודל החדש. אחד התחומים שבהם ניהול במיקור חוץ יכול לייצר ערך משמעותי הוא ניהול מערך המכירות. בחברות רבות יש צוות אנשי מכירות פעיל, מוצרים טובים, לקוחות פוטנציאליים ואפילו תקציבי שיווק משמעותיים. למרות זאת, המכירות אינן מגיעות ליעדים. מדוע?

במקרים רבים הבעיה אינה באיכות אנשי המכירות או בכמות הלידים, אלא בהיעדר ניהול מקצועי של מערך המכירות. אנשי מכירות זקוקים ליעדים ברורים, לתוכניות עבודה, להדרכה, לבקרה, לישיבות צוות, למעקב אחר לקוחות ולניהול שוטף. כאשר המנכ"ל נדרש לנהל את המכירות בנוסף לכל יתר תחומי האחריות שלו, לא תמיד יש לו את הזמן או את הכלים לעשות זאת בצורה מקצועית.

כאן נכנס לתמונה מנהל מכירות חיצוני : מנהל מכירות חיצוני אינו רק יועץ שמגיע לישיבה וממליץ כיצד לשפר את התוצאות. הוא מנהל בפועל את צוות המכירות, מגדיר יעדים, מלווה את אנשי המכירות, בונה שיטות עבודה ומפקח על ביצוע המשימות.

ניהול מכירות חיצוני מקצועי צריך לכלול :

• אבחון מערך המכירות והבנת נקודות החוזקות והחולשות שלו.
• בניית אסטרטגיית מכירות ותוכנית עבודה להשגת יעדים.
• הגדרת יעדים אישיים וארגוניים ומדדי ביצוע (KPIs).
• ניהול ישיבות מכירה ומעקב אחר ביצועי העובדים.
• הדרכה, אימון ופיתוח יכולות המכירה של הצוות.
• ניהול תהליכי עבודה, צבר הזדמנויות, לקוחות והצעות מחיר.
• שימוש בנתונים ובמערכות CRM לצורך קבלת החלטות.
• הפקת דוחות, בקרה שוטפת ושיפור מתמיד של התוצאות.
• כאשר משלבים מנהל מכירות מנוסה, מומחי Data Analyst, מומחי מדיה וכלים מבוססי בינה מלאכותית, ניתן לבנות מערך מכירות המבוסס על נתונים, תהליכים ניהוליים ובקרה ולא רק על תחושות בטן.

עבור חברות רבות, זהו ההבדל בין צוות מכירות שפועל באופן עצמאי לבין מערך מכירות מנוהל שמתקדם בהתאם ליעדים עסקיים מוגדרים.

האם ניהול חיצוני הוא העתיד של עולם הניהול ?

עולם העסקים משתנה. חברות נדרשות להיות גמישות יותר, יעילות יותר ומהירות יותר בקבלת החלטות. במקביל, הידע המקצועי מתרחב, הטכנולוגיה מתקדמת והצורך במומחיות ניהולית הופך למשמעותי יותר. לא כל חברה יכולה או צריכה להחזיק בתוך הארגון מנהל בכיר בכל תחום. במקרים רבים נכון יותר לשלב מנהלים חיצוניים מנוסים, שמביאים איתם ידע, ניסיון וכלים מקצועיים ומסייעים לחברה להתקדם.

מודל הניהול החיצוני אינו מבטל את הצורך במנהלים שכירים. הוא מרחיב את אפשרויות הניהול ומאפשר לחברות לבחור את המבנה המתאים להן. ייתכן שבעתיד נראה יותר ויותר חברות שבהן המנכ"ל והנהלת החברה נשארים בתוך הארגון, בעוד שחלק מתפקידי הניהול המקצועיים מבוצעים על ידי מנהלים חיצוניים.

השאלה כבר אינה רק האם להעסיק מנהל במשרה מלאה, אלא מהי הדרך הנכונה ביותר לקבל את הידע, הניסיון והיכולות הניהוליות שהחברה זקוקה להם. היתרון התחרותי של העתיד עשוי להיות שייך לארגונים שיודעים לשלב נכון בין עובדים פנימיים, מנהלים חיצוניים, מומחים מקצועיים וטכנולוגיה מתקדמת.

המרכז הישראלי לשיווק – ניהול מכירות חיצוני שמכוון לתוצאות

המרכז הישראלי לשיווק מתמחה בליווי חברות להגדלת המכירות, בייעוץ שיווקי ומכירתי ובהכשרה ופיתוח של מערכי מכירות.

במסגרת שירותי ניהול המכירות החיצוני, אנו מציעים לחברות אפשרות לקבל ניהול מקצועי של צוותי המכירות הקיימים, צוותי שירות וניהול חיצוני של חברות משפחתיות, באמצעות מנהלים ויועצים מנוסים, בעלי ניסיון של למעלה מ-20 שנים בליווי חברות ובהובלת תהליכי הגדלת מכירות. אנחנו לא מסתפקים בהמלצות או בהגשת תכנית עבודה. המטרה היא להיכנס לתהליך הניהולי, להוביל אותו ולסייע לחברה להפוך את מערך עובדיה למערכת מקצועית, מדידה ומכוונת תוצאות.

המרכז הישראלי לשיווק – ליווי חברות וניהול חיצוני למעלה מ-20 שנים.

טלפון: 03-7511468
דוא"ל: info@marketing-center.co.il
אתר: https://marketing-center.co.il

שאלות ותשובות נפוצות בנושא ניהול במיקור חוץ

מה זה מנהל חיצוני ?

מנהל חיצוני הוא איש מקצוע בעל ניסיון ניהולי, המעניק שירותי ניהול לחברה במסגרת התקשרות חיצונית ולא כעובד שכיר במשרה מלאה. הוא יכול לנהל תחום פעילות מסוים, צוות עובדים או פונקציה עסקית שלמה, בהתאם לסמכויות ולהסכם שנקבעו.

מה ההבדל בין יועץ עסקי למנהל חיצוני ?

יועץ עסקי מנתח את פעילות החברה, מזהה בעיות ומציע המלצות ותוכניות פעולה. מנהל חיצוני מקבל אחריות על ניהול וביצוע בפועל, מנהל עובדים, מגדיר יעדים, מפקח על תהליכים ועוקב אחר התוצאות.

מהו Fractional Management ?

זהו מודל שבו מנהלים בכירים מעניקים שירותי ניהול למספר חברות במקביל, בהיקף חלקי המותאם לצורכי כל חברה. כך ארגונים יכולים ליהנות מניסיון של מנהלים בכירים מבלי להעסיק אותם במשרה מלאה.

האם ניהול במיקור חוץ מתאים לחברות בינוניות ?

בהחלט. חברות בינוניות הן קהל יעד משמעותי למודל זה, משום שלעיתים יש להן פעילות עסקית מורכבת, עובדים וצוותי מכירות, אך אין הצדקה כלכלית או צורך בהעסקת מנהל בכיר במשרה מלאה בכל תחום.

האם מנהל מכירות חיצוני מנהל בפועל את אנשי המכירות ?

כן, כאשר מדובר בהתקשרות לניהול מכירות חיצוני ולא בייעוץ בלבד. במסגרת השירות הוא יכול להגדיר יעדים, לנהל ישיבות צוות, לבצע בקרה, להדריך עובדים, לעקוב אחר לקוחות ולנהל את תהליכי המכירה, בהתאם לסמכויות שהוגדרו בהסכם.

האם ניהול חיצוני זול יותר מהעסקת מנהל שכיר ?

ניהול חיצוני זול משמעותי, במיוחד כאשר החברה זקוקה למנהל רק למספר ימים בשבוע. עם זאת, העלות תלויה בהיקף השירות, בניסיון המנהל ובמורכבות התפקיד. יש להשוות את העלות הכוללת ואת הערך שמקבלת החברה, ולא רק את גובה התשלום החודשי.

אילו תפקידים ניתן להוציא לניהול חיצוני ?

ניתן להיעזר במנהלים חיצוניים בתחומי המכירות, השיווק, הכספים, התפעול, משאבי האנוש, הטכנולוגיה ולעיתים גם בניהול כולל של החברה באמצעות מנכ"ל חיצוני.

כיצד יודעים אם החברה זקוקה למנהל חיצוני ?

אם המנכ"ל מנהל בעצמו יותר מדי תחומים, אם צוותים אינם עומדים ביעדים, אם חסרה בחברה מומחיות ניהולית או אם אין הצדקה להעסיק מנהל בכיר במשרה מלאה, כדאי לבחון את האפשרות של ניהול חיצוני.

הצלחה לכולם !