בניית אסטרטגיה שיווקית מנצחת היא משימה מורכבת הדורשת תכנון קפדני, תובנות שיווק, הבנה מעמיקה של צורכי לקוחות היעד והכרת השוק בה החברה פועלת. במאמר זה אצרף לקחים ותובנות של מומחי ייעוץ שיווקי מה נדרש לעשות בתהליך בניית אסטרטגיה שיווקית מנצחת המניעה צמיחה עסקית ומספקת תוצאות יוצאות דופן. חשוב לציין, מומחי ייעוץ שיווקי מביאים שפע של ניסיון, מומחיות וידע במטרה לעזור ללקוחותיהם לנווט בתהליך זה בהצלחה.
10 הטיפים של מומחי ייעוץ שיווקי
1. חזון ומטרות
בטרם התחלת בניית אסטרטגיה שיווקית מנצחת, ישנה חשיבות גדולה להגדיר חזון ברור, מטרות ויעדים מוגדרים היטב. מומחי ייעוץ שיווקי מדגישים את הצורך של העסקים לבסס ולהתאים את האסטרטגיה השיווקית והיעדים לחזון ולמטרות ארוכות הטווח. כאשר מנסחים חזון ברור, ניתן לקבוע את הכיוון המנחה של העסקים והפעילות השיווקית שלהם ולהבטיח גישה ממוקדת יותר.
2. מחקר וניתוח שוק
לאחר קביעת חזון ומטרות ברורים, מומחי ייעוץ שיווקי מדגישים את המשמעות החשובה של ביצוע מחקר וניתוח שוק מעמיקים. פעילות הניתוח והאבחון כולל בתוכו הבנת מגמות השוק והתעשייה בו העסק פועל, עוצמת התחרות והמתחרים, תובנות לקוחות שוק היעד, מנועי צמיחה וניתוח SWOT מעמיק. מידע זה מהווה בסיס ליצירת אסטרטגיית שיווק יעילה.
3. הגדרת פלח שוק עיקרי
הגדרת קהל היעד העיקרי ופרסונות קונים רלוונטית תמקד את אסטרטגיית השיווק לפלח השוק הרלוונטי, שנחשב הרווחי ביותר, מיצר עסקאות טובות יותר ובעל יחסי ההמרה משופרים יותר. מומחי ייעוץ שיווקי מדגישים גם את החשיבות של הגדרה והתאמה דמוגרפית של היעדים, תחומי התעניינות, שווקים (B2B) או חתך סוציואקונומי (B2C). באמצעות זיהוי הצרכים, נקודות הכאב, ניתוח תהליכי קבלת החלטות, העדפות וההתנהגויות הספציפיות של קהל היעד, עסקים יכולים להתאים את האסטרטגיה, המסרים וערוצי השיווק שלהם כדי למשוך ולהמיר לקוחות פוטנציאליים ביעילות.
4. הצעת ערך ייחודית
בשווקים קטנים כמו השוק הישראלי, שיש מגוון אין סופי של פתרונות, חלופות וספקי שירות, הצורך של עסקים לבדל את עצמם וליצור הצעת ערך ייחודית וחזקה היא הכרחית ללכידת תשומת הלב והעניין של הלקוחות הפוטנציאליים. מומחי ייעוץ שיווקי מנחים עסקים בזיהוי נקודות המכירה הייחודית שלהם, כיצד להעביר את הצעת הערך שלהם בצורה יעילה ולחדור לתודעת קהל היעד שלהם.
5. תכנית שיווקית מקיפה
בניית תכנית שיווקית מקיפה ומוגדרת היטב היא מרכיב קריטי באסטרטגיית שיווק מנצחת. מומחי ייעוץ שיווקי מדגישים את החשיבות של פיתוח תכנית מקיפה המתארת יוזמות שיווקיות מרכזיות, לוחות זמנים מוגדרים מראש, תקציבים ומדדי ביצוע. התוכנית צריכה לכלול ערוצי שיווק שונים למיקסום טווח ההגעה והמעורבות של הלקוחות הפוטנציאליים.
6. קבלת החלטות מונעת נתונים.
בסביבה עתירת נתונים של ימינו, מומחי ייעוץ שיווקי מנווטים את לקוחותיהם לבצע תהליכי קבלת החלטות מונעת נתונים. כחלק מבניית אסטרטגיה שיווקית, חברות ועסקים נדרשים למנף כלי ניתוח ממוחשבים, מערכות טכנולוגיות מתקדמות, קבלת תובנות מלקוחות ולבנות ממדי ביצוע מוגדרים KPL. מומחי ייעוץ שיווקי מנחים עסקים וחברות בהקמת מסגרות מדידה, הטמעת מערכות בקרה טכנולוגיות, ביצוע מעקב אחרי מדדי ביצוע מרכזיים ודרכים לקבלה ושימוש בנתונים עסקיים כדי לייעל החלטות שיווקיות, מסרים שיווקיים וקמפיינים לתוצאות טובות יותר.
7. ערוצי שיווק משולבים.
מומחי ייעוץ שיווקי מדגישים את כוחם של ערוצי שיווק משולבים המשלימים זה את זה לקהל מטרה ממוקד. כדי לייצר נוכחות מותג מגובשת, חזקה ועקבית, נדרש לשלב חשיפה על פני פלטפורמות שונות של שיווק, לרבות ערוצים דיגיטליים, מדיה חברתית, קידום מכירות, כנסים ואירועים מקצועיים, עיתונות ויחסי ציבור. גישה משולבת מבטיחה חוויית לקוח חזקה ומחזקת גם את המסרים של המותג.
8. אסטרטגיה שיווקית גמישה
בניית אסטרטגיה שיווקית מנצחת איננה פעילות חד פעמית שנקבעת מראש ואין אפשרות לשנות אותה. בשווקים משתנים, מומחי ייעוץ שיווקי ממליצים לאפשר התאמות ושינויים באמצעות ניטור, מדידת נתונים ותהליכי התאמה מתמשכים לשוק ולצורכי הלקוחות הפוטנציאליים. חברות ועסקים נדרשים לבדוק ולנתח באופן שוטף את ביצועי מסע הפרסום שלהם, ביצועי צוותי המכירות, תהליכי המכירה, יחסי ההמרה בין השלבים השונים של השיווק, לאסוף משוב מלקוחות, לנתח מגמות שוק ולבצע התאמות מושכלות באסטרטגיה שלהם בהתאם. גמישות וזריזות הן המפתח בשווקים עסקיים המשתנים ללא הרף.
9. שיתופי פעולה יעילים
אסטרטגיה שיווקית מנצחת לוקחת בחשבון שיתופי פעולה פנימיים וחיצוניים. שיתוף פעולה פנימי בין המחלקות השונות והתאמת המסרים ותהליכי עבודה משותפים לצד שיתופי פעולה חיצוניים עם חברות או בעלי מקצוע נוספים המספקים שירותים שונים ומשלימים לקהל יעד זהה. מומחי ייעוץ שיווקי מעודדים לטפח שיתופי פעולה בין בעלי תקפידים שונים ומחלקות שונות במטרה להבטיח ביצועים ויזמות שיווקית מותאמת עם היעדים העסקיים הכוללים של החברה, לייצר גישה ושפה פנים ארגונית אחידה ועקבית שממקסמת את ההשפעה ותומכת בצמיחה עסקית. במקביל לבצע שיתופי פעולה חיצוניים במטרה לפתח מעגלי שיווק נוספים ולגייס לארגון לקוחות חדשים.
10. חדשנות טכנולוגית
חדשנות טכנולוגית מהווה חלק נכבד בפעילות שיווקית ובאסטרטגיית צמיחה של ארגונים וחברות. מומחי ייעוץ שיווקי מדגישים את הצורך של העסקים להישאר מעודכנים בחידושים הטכנולוגים המאפשרים בקרה אחר התנהגות לקוחות וניהולם באמצעות מערכות CRM, הכנסת אוטומציה שיווקית טכנולוגית, סנכרון בין המערכות השונות, בניית מערכת דו"חות ודיווחים באמצעות מחוללי דו"חות, כניסה לעולם ה AI ומתן פתרונות ממוקדי לקוחות. מומחי ייעוץ שיווקי מעודדים בעלי עסקים ומנהלי חברות להתנסות ברעיונות עסקיים חדשים ממוקדי טכנולוגיה, לאמץ טרנדים מתפתחים ולחפש כל הזמן דרכים חדשניות להתחבר לקהל היעד שלהם.
הכותב דרור כהן, מנכ"ל המרכז הישראלי לשיווק, מומחים בייעוץ שיווקי ממוקד הגדלת המכירות, ליווי צוותי מכירות, בניית תוכניות עבודה ואסטרטגיה שיווקית, מאמנים ומשדרגים יכולות של אנשי המכירות.
קבעו יעדים ואנחנו נביא אתכם לשם !
