לקוח סמוי - הוא לקוח לכל דבר
"אורח לרגע רואה כל פגע"
שירותי הלקוח הסמוי של המרכז הישראלי לשיווק שונים וייחודיים.
כחברה שמתמחית בליווי ארגונים וחברות לרבות רשתות קמעונאיות להגדלת המכירות, אנו מביאים עמנו לשטח מקצועיות ויכולות ניתוח קפדניות בשונה מחברות אחרות שלרוב שולחות אנשים ללא נסיון לבצע את המשימה.
השירות ניתן בד"כ כחלק משירותי הייעוץ שלנו על-ידי יועצים מקצועיים וההערכה הנה אובייקטיבית ומקצועית בנטרול כל רגש אמוציונלי.
בסיום הבדיקה, הלקוח המזמין מקבל משוב והמלצות בדו"ח מיוחד על הפרמטרים הבאים :
• סידור המרחב הקמעונאי.
• חווית הקניה של הלקוחות.
• המסלולים בחנויות.
• המסרים המילוליים והלא מילוליים שמשדר העסק.
• איכות המכירה של צוות העובדים.
• שירות הלקוחות.
• רמת התקשורת והכימיה עם הלקוחות.
• תהליכי המכירה בחנות.
• שפת גוף של המוכנים.
• מוטיבציה של הצוות למכור.
• התנועה של הצוות במרחב החנות.
• קו קופות וניצול פוטנציאל המכירות.
• ועוד פרמטרים המותאמים לצורכי הארגונים המזמינים.
