ניהול עסק בעידן של חוסר ודאות – חלק ב'

ניהול עסק בעידן של חוסר ודאות – פודקאסט מומחים של לשכת היועצים העסקיים

פודקאסט ניהול העסק בעידן של חוסר וודאות החלק השני – מתמקד בהיבטים שונים של ניהול עסק והדרך להיערך מראש לתנאים של חוסר וודאות בשוק הישראלי. דרור כהן, מנכ"ל המרכז הישראלי לשיווק – חברת מומחים לתהליכי ייעוץ שיווקי להגדלת המכירות, ג'וד ברק – יועצת עסקית המתמחה בליווי סטרטאפים בתהליכי גיוס הון ובבניית אסטרטגיה בסביבה של חוסר ודאות, וניר שפיר – יועץ בתחום התפעול, הלוגיסטיקה ושרשרת האספקה בעל ידע וניסיון רב בניהול מפעלים שונים.

סיכום תשובות המומחים

ג'וד – איך בונים תכנית עסקית כשאי אפשר באמת לחזות את העתיד?

ג'וד מסבירה שעסקית בעידן של אי ודאות אין תכנית שמנבא את העתיד אלא כלי לחשיבה אסטרטגית וניהול סיכונים .

הקרונות המרכזיים שהוא מציג:

• לבנות מספר תרחישים אפשריים ולא תחזית אחת.
• להגדיר הנחות יסוד מרכזיות (לקוחות, מחיר, קצב צמיחה) ולעדכן לאורך הדרך.
• להגדיר נקודות בדיקה (אבני דרך) שבהן בוחנים מחדש את ההתקדמות.
• לראות בתכנית העסקית מסמך דינמי שמתעדכן כל הזמן .

לטענתה, הערך של התכנית הוא לא בדיוק התחזית – אלא תהליך החשיבה שהיא מחייבת .

ניר – איך מחליטים על רמת מלאי ביטחון כשאין תחזית ביקוש יציבה?

ניר סביר שבמצבים של תנודתיות גבוהה לא ניתן להסתמך רק על תחזיות.

ההחלטה שלך על מלאי ביטחון צריכה להתבסס על:

• ניתוח שונות הביקוש ולא רק ממוצע.
• זמן האספקה ​​של הספקים (זמן אספקה).
• העלות של חוסר מלאי לעומת העלות של עודף מלאי.

הגישה שהוא מציע היא:

• להגדיר רמת שירות רצויה ללקוח.
• ולגזור ממנה את רמת מלאי הביטחון.
• במילים אחרות: מלאי הביטחון הוא החלטה אסטרטגית על רמת סיכון , לא רק חישוב טכני.

ג'וד – איך יזם מחליט כמה כסף לגייס בעידן של תנודתיות גבוהה?

ג'וד מדגישה שסכום הגיוס לא צריך להיגזר מנורמות שוק או מאגו.

במקום זאת צריך לשאול שלוש שאלות:

• מהו המסלול להגיע לאבן הדרך העסקית הבאה (מוצר, שוק, הכנסות).
• כמה זמן וכסף כדי להגיע אליה.
• איזה מרווח ביטחון צריך אם הדברים ייקחו יותר זמן.

לדבריה, יזמים רבים מגייסים לפי "מה מקובל בשוק", אך הגישה הנכונה היא לגייס את ההזדמנות שמאפשרת להגיע לנקודת הוכחת הערך הבאה .

ניר – בתנאי חוסר ודאות: לבנות סטנדרטים או לשמור על גמישות מקומית?

ניר מציג גישה מאוזנת:

• סטנדרטים נדרשים כדי ליצור יציבות, בניית ושפה משותפת בארגון.
• אך צריך להשאיר גמישות מקומית להתאמה למציאות משתנה .

הפתרון שהוא מציע:

• להגדיר עקרונות ותהליכי ליבה אחידים .
• ולאפשר לצוותים חופש פעולה בהחלטות מקומיות .
• כלומר – מערכת עם שלד יציב אך יכולת הסתגלות גבוהה.

ג'וד – איך משקיעים מגיבים לחוסר ודאות ומה יזם יכול לעשות כדי לצמצם אותה?

ג'וד מסבירה שמשקיעים מבינים שחוסר ודאות הן חלק טבעי מהמציאות הקיימת בישראל. מה שמעניין אותם הוא לא להעלים את אי הוודאות אלא לנהל אותה בצורה מושכלת .

יזמים יכולים לצמצם אותה באמצעות:

• הצגת הנחות עסקיות ברורות .
• הוכחת התקדמות דרך מדדים ותוצאות אמתיות .
• ניסויים קטנים שמאמתים את המודל העסקי.

ככל שהיזם מצליח להחליף הנחות בנתונים – רמת הסיכון בעיני המשקיעים יורדת .

ניר – איך מגדירים KPI תפעוליים כשהכיוון העתידי אינו ברור?

ניר מדגיש שבמצב כזה KPI צריך להיות מדדי ביצוע בסיסיים ולא מדדי יעד קשיחים .

לדוגמה:

• יעילות תפעולית
• זמן אספקה
• רמת שירות
• גמישות תפעולית

הרעיון הוא לבחור מדדים שמבטאים בריאות תפעולית של הארגון , כך שהמערכת תוכל להתמודד עם תרחישים שונים – גידול, קיטון או שינוי תמהיל.

המסר המרכזי שעולה מהפודקסט

הן ג'וד והן ניר מדגישים רעיון דומה: בעולם של חוסר ודאות במקום לחזות את העתיד, ניתן לבנות מערכות ניהול שמסוגלות להגיב אליו במהירות. הכלים המרכזיים הם:

• עבודה עם תרחישים
• מדינה מתמדת
• גמישות ניהולית
• וקבלת החלטות מבוססת נתונים.

כל התשובות לשאלות המצוינות הללו וכן דיונים נוספים קבוצתיים בנושא ניהול העסק בעידן של חוסר וודאות נמצאים בקישור של הפודקאסט. מוזמנים להצטרף אילנו לפודקאסטים הבאים.

דרור כהן, מנכ"ל המרכז הישראלי לשיווק.