קידום עסקים דרך רשתות חברתיות – עולם העסקים של היום מתנהל במידה רבה ברשתות החברתיות. הן הפכו לפלטפורמה אידיאלית ליצירת קשרים, שיתופי פעולה והזדמנויות עסקיות חדשות. כל יועץ שיווקי יודע שחשיפה טובה לעסק שלכם מתחילה ברשתות החברתיות.

רשתות חברתיות כזירת נטוורקינג:

רשתות חברתיות עסקיות, כמו לינקדאין, מאפשרות לכם לגשת לקהל רחב של אנשי מקצוע, יזמים ופוטנציאליים לידים. הן פותחות צוהר לעולם של הזדמנויות חדשות, שיתופי פעולה פוריים וצמיחה עסקית.

האתגר: מציאת המחט בערימת השחת:

עם זאת, לא כל מי שנמצא ברשתות חברתיות רלוונטי עבורכם. חשוב להתמקד באנשים בעלי פוטנציאל עסקי משמעותי, תוך הימנעות מבזבוז זמן על קשרים לא יעילים.

הפתרון: מיון קהל היעד ובניית קשרים אישיים:

הצעד הראשון הוא לזהות את קהל היעד שלכם. מי האנשים שאתם רוצים להתחבר אליהם? מה הם תחומי העניין שלהם? לאחר מכן, צרו קשרים אישיים עם חבריכם ברשת. הגיבו לדברים שהם כותבים, העניקו להם דירוג והשתתפו באופן פעיל בדיונים. הראו עניין כנה בפעילותם ובצרכים שלהם.

קבוצות ממוקדות: קהילה סגורה של הזדמנויות:

צרו קבוצות סגורות עבור תחומי עניין ספציפיים ותקשרו עם חברים רלוונטיים במסגרתן. קבוצות אלו מאפשרות לכם לנהל שיח מעמיק יותר, לבנות אמון ולמצוא הזדמנויות עסקיות ממוקדות.

דיוור מותאם אישית: מסר מדויק לכל אדם:

כאשר אתם צריכים לדוור מידע חשוב, אל תשלחו הודעות גורפות לכל קהל היעד שלכם. במקום זאת, כתבו הודעות אישיות וממוקדות בהתאם לצרכים ולעניין של כל אדם. התייחסו לכל אחד כאל לקוח פוטנציאלי ותנו לו ערך.

הימנעו מדיוור המוני: שיווק אגרסיבי גורם נזק:

שליחת הודעות גורפות גורמת לכם להיראות לא מקצועיים ופוגעת באמינות שלכם. התמקדו בבניית קשרים אישיים ובהענקת ערך, ותקבלו תוצאות טובות יותר בטווח הארוך.

התמדה וסבלנות: מפתח להצלחה ברשתות חברתיות:

בניית קשרים עסקיים מוצלחים ברשתות חברתיות דורשת זמן ומאמץ. אל תצפו לתוצאות מיידיות. היו סבלניים, התמידו בפעילותכם ותראו שיפור מתמיד בתוצאות.

טיפים נוספים להגברת האפקטיביות:

• השתתפו בקבוצות רלוונטיות ותורמו מידע וידע מהתחום שלכם.
• צרו תוכן איכותי, כגון מאמרים, סרטונים ופוסטים, שיעניינו את קהל היעד שלכם.
• השתמשו בכלי ניתוח כדי לעקוב אחר נתוני הביצועים שלכם ולמדוד את יעילות האסטרטגיה שלכם.
• הישארו מעודכנים במגמות ובטכנולוגיות חדשות בתחום השיווק הדיגיטלי והרשתות החברתיות.

מילת מפתח מומלצת: נטוורקינג חברתי

הערה: חשוב לציין שהטיפים והאסטרטגיות הללו מותאמים לרשתות חברתיות עסקיות, כגון לינקדאין. ייתכן שתצטרכו להתאים אותם לרשתות חברתיות אחרות, כגון פייסבוק או אינסטגרם.

לסיכום:

קידום עסקים דרך רשתות חברתיות הן כלי רב עוצמה שיכול לשמש אתכם להרחבת קהל היעד שלכם ולמציאת לידים חדשים ויחסי ציבור.

הכותב יועץ שיווקי מטעם חברת המרכז הישראלי לשיווק.

הפוסט קידום עסקים דרך רשתות חברתיות הופיע לראשונה ב-המרכז הישראלי לשיווק.

הקמת עסק, התרחבת, גיוס ותהליכי ניהול עובדים, עשית את כל הדברים המוצלחים והעסק התרחב. נפלא. היום אתה יודע הרבה דברים שלא ידעת פעם ויש סיכוי שאתה "תקוע" עם כמה שגיאות מהעבר.

מה קורה כשנתקעים עם עובדים ? יכולות להיות סיבות רבות לכך שזה קורה, שבדיעבד אתה רואה שהם פשוט לא מתאימים?

ישנו תהליך מוכח שעבד עם כמה וכמה מנכ"לים, כל אחד בנסיבותיו הוא. בכל המקרים מדובר על סוג של "ירושה"– בעלים קודמים, מנכ"ל קודם, החלטות שגויות מהעבר, אילוצים אחרים וכדומה. בכולם המכנה המשותף זהה – המנכ"ל מסתובב עם אבן על ליבו כי הוא לא רוצה את העובדים האלה, אבל חושש ממה שיקרה אם יפטר אותם.

מה יכול לגרום למנכ"ל לרצות לפטר עובדים שהלכו עם העסק כמה שנים טובות?

האם באמת מגיע לעובדים וותיקים לקבל יחס כזה? אכן שאלה מהותית וצריך לגשת אליה בכובד ראש ובהגינות.

בעסק בו פעלו כמה שנים באופן מסוים, לאט-לאט השתנו הנסיבות, בין היתר במנכ"ל שהתחלף. כמעט שום דבר מהדברים השליליים לא נגרמו כתוצאה מרוע לב או כוונות זדון של העובדים. זה פשוט קרה כחלק מהנסיבות שהשתנו: יחסים עם הבעל שהתערערו גורמים לעובדת אחת לא להיות קשובה כל-כך לעבודתה, מצב כלכלי בעייתי מפריע לעובד אחר להתרכז וקצת פחות אכפת לו ממקום העבודה, עובדת נוספת לא באמת מסכימה עם נהלי העבודה של המקום אבל ניסתה להסתדר עם זה ועכשיו, אחרי כמה שנים, זה גורם לה להתפרצויות קטנות וכך זה ממשיך.

אין ספק שהדברים האלה קטנים, אבל מנכ"ל לא צריך להתמודד עם הדברים האלה, כי הם אכן משפיעים על כל חלק וחלק בעסק.

נשאלת השאלה: לפטר או לא לפטר?

איזה כאב ראש למצוא עובד מתאים – במיוחד אם מדובר בעובד יציב בחלק המקצועי של עבודתו. לאחר מכן יש להכשיר אותו מההתחלה, וגם ככה יש עומס…

ועוד לא טיפלנו בחלק הפיננסי, תשלום פיצויים יכול להוות משתנה חשוב במערכת השיקולים – לא כל עסק ערוך לכך בצורה טובה.

פיטורין מערערים את היציבות של המערכת אז אולי עדיף פשוט להרכין ראש ולהמתין, אולי העובד יתפטר, אולי העסק יפשוט רגל (בהגזמה).

עובדה נרכשת דרך הרגליים היא שהמנכ"ל הוא המרכיב החשוב ביותר במערכת.

אם המנכ"ל מרגיש שמכניסים לו מקלות בגלגלים, העסק יתקשה להתקדם.

כאשר בוחנים את המקרה, זה נראה לא הגיוני שבגלל קומץ עובדים, שבכלל אינם משוכנעים שהם רוצים להיות בעבודה הזאת, כל העסק יסבול.

במקרה כזה על המנכ"ל להגדיר את המשתנים הנכונים עבורו בהעסקת וניהול עובדים ואז למפות את העובדים על פי משתנים אילו ולתת ציון לכל משתנה.

פרמטרים רלוונטיים יכולים להיות

• מה התכונות של העובדים – במילים אחרות, מי באמת הולך אחר המנכ"ל באש ובמים.
• עד כמה הם לא מסכימים עם ההנחיות והנהלים שהמנכ"ל קבע לעסק.
• כמה הם יוזמים בעצמם וכמה צריך להובילם במסגרת התפקיד שלהם.
• עד כמה הם מוכנים להטמיע רעיונות חדשים (בתחום השירות במיוחד חייבים לשפר נהלים ללא הפסק).
• וכמובן, האם הם באמת מבצעים את העבודה בצורה הטובה ביותר.

אם עושים את הצעד הזה כהלכה ובאמת מגדירים מי נחשב עובד טוב ומי לא, אז גם סיכויי ההצלחה עם האדם הבא שייכנס לעסק יהיו גבוהים יותר כי הוא יענה טוב יותר על הדרישות.

המנכ"ל "ממפה" את העובדים ומגדיר בבירור את הפערים בין העובדים עם הדירוג הגבוה לעובדים עם הדירוג הנמוך. הדבר נותן לו תמונה אובייקטיבית. תוך 24 שעות ניתן לקבל החלטות ולפעול באומץ ובנחישות.

בכל פעם מחדש מתעוררת עובדה מפתיעה – כמה מהר הפעולה הזו מובילה להתאוששות ברוח הקרב של המנכ"ל עצמו. התקווה המחודשת, הנכונות לקום ולעשות את הצעד הבא, הנכונות לעמוד מול הפחד באומץ – אלה לא דברים של מה בכך.

המסר החשוב ביותר הוא לא לחשוש לבצע לפחות את המיפוי. לעמוד מול הנתונים בצורה הכנה ביותר. זה אחד התפקידים החשובים ביותר של המנכ"ל. אל תהססו למפות, להגיע למסקנות ולפעול.

הכותב, מנכ"ל ובעלים של קבוצת קומליין המתמחה בתהליכי ייעוץ שיווקי לעסקים קטנים ובינוניים ופרומו המתמקדת באספקת שירותי שיווק ויחסי ציבור במדיות השונות. www.com-line.biz

הפוסט באש ובמים הופיע לראשונה ב-המרכז הישראלי לשיווק.

בעוד שהסביבה האינטרנטית מאפשרת לאנשים רבים לעקוף את המחסום הזה בעזרת תקשורת כתובה, ואפילו אחרי שראו תמונה של האדם השני והרגישו מעט יותר אומץ, המחסום "המסורתי" הזה של פנים אל פנים עדיין קיים. תקשורת חזיתית עדיין מהווה גורם קריטי בהשגת לקוחות חדשים ובשימור שלהם, לפיכך צריך למצוא דרך להתגבר על המחסום.

מפגשי הנטוורקינג (רישות), הצוברים פופולאריות הולכת וגדלה בקרב אנשי עסקים, יכולים להיות מוגבלים ולו רק בגלל המחסום הזה, ערכם הרב מתפספס בגלל הקושי הבסיסי לתקשר. הרעיון של מפגשי נטוורקינג הוא יעיל ביותר – המפגשים מאפשרים לפגוש אנשים חדשים מתחומים שונים, כאשר המכנה המשותף הוא צימאון להזדמנויות עסקיות ודרכים חדשות להתרחב ולפרוץ.

מה יכול להיות מסובך בלהציג את עצמך ולמסור כרטיס ביקור? על פניו נראה פשוט מאד. במפגשים מהסוג הזה אפשר למצוא אנשים המחכים שמישהו יציג אותם או פשוט לא ניגשים לאיש לאורך כל המפגש – כך מתפספסת כל מטרת הנטוורקינג.

העובדה היא שעל פניו זה נראה פשוט אך בפועל יש מקום לתרגול ואומץ. בסופו של דבר, אנשי עסקים צריכים להיות מסוגלים לחלק את כרטיסי הביקור שלהם בכל מקום ובכל הנסיבות: באירועים משפחתיים, אירועים חברתיים וכמובן אירועים עסקיים.

כמה דרישות מפתח

1. צריך ליזום.

2. להגיע תמיד עם כרטיסי ביקור.

3. לדעת כיצד לפתוח בשיחה.

4. לדעת כיצד להציג את עצמך וכיצד להיערך נכון לתקשורת שאחרי.

טיפים לנטוורקינג

במקומות בהם אין זמן לתיקשורות ממושכות (כמו למשל בתור בבנק):

1. תגובה. מרבית האנשים יגיבו יפה מאד לפנייתכם. יש לקחת בחשבון שיהיו בודדים אשר יגיבו בצורה שלילית וגם אז, קרוב לוודאי שזה נובע מחששות אישיים שלהם ממגע אישי. אל תתנו לזה להרתיע אתכם, תתמידו.

2. נוסח דיבור. אל תהפכו את זה לנאום מייגע. נטוורקינג הוא פעולה של 25 שניות בערך, בה אומרים משהו פשוט כמו "אפשר לתת לך את כרטיס הביקור שלי? (כשהכרטיס כבר בחצי הדרך ליד שלו) אני מתעסק ב- (תיאור תמציתי בשורה אחת בלבד) ואולי זה יכול לעניין אותך". עצרו והמתינו לתגובה.

3. בעיה. אם פניתם לאדם וביניכם גוש גדול של קרח, שאלו אותו אם יש לו גם כרטיס ביקור ותאמרו שתשמחו אם יהיה לכם אותו – כך מעודדים את האדם לפעולה ושוברים את הקרח.

4. מילה. אם אמרתם לאדם מולכם שהדבר בו הוא עוסק מעניין אתכם ושתרצו לשמוע עוד, וודאו שאתם מצלצלים או שולחים מייל כפי שהבטחתם – עמידה במילה יוצרת רושם חיובי.

5. עתיד. הפכו את החלפת כרטיסי הביקור למשהו שיש לו עתיד. מאמצים רבים מושקעים בקידום ושיווק כדי לפחות לקבל פרטי התקשרות, נצלו את המפגש ואת הכרטיס גם אם המפגש בין שניכם לא היה רלוונטי, אולי הוא מכיר מישהו שעבורו זה יהיה רלוונטי ואולי זה יהיה רלוונטי בעתיד.

6. לשמור על קשר. יש דרכים רבות לשמור על הגחלת אשר נוצרה בהיכרות הראשונית עם מישהו, תמיד ישנו סיכוי לאיזה שיתוף פעולה פורה או הפנייה מועילה. דיוורים חודשיים או טלפוניים תקופתיים יעשו את העבודה.

*קומליין יעוץ עסקי בע"מ היא חברת-בת בקבוצת קומליין, המתמחה בתהליכי ייעוץ שיווקי והדרכת אנשי עסקים. החברה הוקמה בשנת 2004 על-ידי עדי פלאוט, מנכ"ל ובעלים של קבוצת קומליין, בעקבות התנסות אישית, מתוך מטרה לשתף אנשי עסקים נוספים באותה ההתנסות ולהביא לפריחה ושגשוג נוספים.

הפוסט האמת מאחורי מפגשי הנטוורקינג הופיע לראשונה ב-המרכז הישראלי לשיווק.